Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností

NutriHeads s.r.o., IČ: 23205873, se sídlem Pod Smetankou 196/4, 190 00 Praha, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze („Prodávající“),

a kupujícím („Zákazník“), uzavírané prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.nutriheads.com („E-shop“).

Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Zákazníkem prostřednictvím E-shopu.

2. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, včetně uvedení cen, jsou uvedeny na stránkách E-shopu. Ceny jsou konečné, včetně všech daní (zejména DPH), poplatků a nákladů na balení; náklady na dopravu se připočítávají podle zvoleného způsobu doručení.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění. Zákazník hradí cenu platnou v době odeslání objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávku může Zákazník provést prostřednictvím objednávkového formuláře na webu E-shopu.
  2. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník potvrzení o přijetí objednávky na uvedený e-mail.
  3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Zákazníkovi.

4. Platební a dodací podmínky

  1. Zákazník může cenu uhradit těmito způsoby:
    • platební kartou online
  1. Dodací lhůta obvykle činí 2–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. 
  2. Zboží je zasíláno prostřednictvím dopravce dle aktuální nabídky E-shopu.

5. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
  2. Pro uplatnění práva na odstoupení je třeba zaslat oznámení e-mailem na adresu support@nutriheads.cz.
  3. Zákazník je povinen zaslat zboží zpět na adresu Prodávajícího nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
  4. Vrácené zboží nesmí být použité ani poškozené.
  5. Prodávající vrátí peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží. 

6. Reklamace a záruka

  1. Prodávající odpovídá za vady zboží podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
  2. Zákazník uplatňuje reklamaci e-mailem na support@nutriheads.cz s popisem vady a fotografií.
  3. V případě uznané reklamace bude zboží vyměněno nebo bude vrácena kupní cena.

7. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje Zákazníka výhradně za účelem plnění smlouvy a podle zásad ochrany osobních údajů zveřejněných na webu E-shopu.
  2. Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám mimo dopravce a poskytovatele platebních služeb.

8. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.11.2025
  2. Vztahy mezi Prodávajícím a Zákazníkem se řídí právem České republiky.
  3. Veškeré spory budou řešeny u příslušného soudu v České republice.
  4. Dozor nad dodržováním práv spotřebitelů vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).